在咨詢我們開發成都微信小程序開發與運營的客戶中，有些比較有創業和運營經驗的客戶會清晰表達數據板塊的開發和運營的需求，而大部分創業者都是初次創業，不清楚數據運營的重要性，因此也就難以提出小程序后臺要開發數據管理功能。鑒于客戶對小程序開發和運營的水平參差不齊，各有差異，我們將分析在開發和運營小程序的時候，用戶需要關注哪些數據的功能構建和日常運營。

1.客戶量

客戶量是創業者做小程序運營最基礎的一個數據指標。創業者各有各的愿景和目標，但是共同點都是創立一種商業模式，讓創業企業獲得利潤，并實現進一步的生存和發展。而企業獲得的利潤是來自于用戶，有用戶企業才有機會轉化成收益，沒有短期利潤或者長期利潤的創業就會成為無源之水，最終會導致失敗。因此創業者必須格外關注客戶的相關情況，包括客戶量，客戶日增長率、月增長率，年增長率，客戶流失率等。對于小程序來說，小程序自帶的后臺沒有客戶統計功能，因此需要調用小程序的相關接口開發客戶管理功能，這是很多客戶容易忽略的。

2.轉化率

轉化率一般指企業的付費客戶量除以企業的總客戶量的比率。企業有了客戶量只是企業營銷推廣成功的第一步，只有客戶轉化成付費客戶才能為企業帶來收益和利潤，沒有轉化就沒有收益，企業的經營就會失去生存的基礎，從側面也會反映創業方式方法，盈利模式方面的問題。在小程序管理后臺，可以基于客戶數據和訂單數據統計出客戶的轉化率。

3.盈利額

盈利額一般是指企業的收入減去成本。盈利額是反映企業健康狀況的重要指標，在企業儲備資金有限的情況下，企業要有盈利才有機會實現再投資和再發展。為了提高盈利額，企業需要通過提高產品和服務質量的情況下來合理提高收益，同時合理提降低成本開支。但是各個企業的經營階段，實際情況不同，因此對盈利額的追求還得視情況而定。今日頭條創始人張一鳴經常提到“延遲滿足感”，強調的就是企業為了長期的利益需要暫時犧牲短期利益，短期利益就包括盈利額。對于傳統企業經營來說，盈利額固然重要，但是也不能唯利是圖。對于新型的大型互聯網公司來說，高用戶量，高活躍度，可期的盈利模式是重要的關注指標，而盈利額會成為次要的參考指標，這就是很多優質的互聯網公司在虧損的情況下依然能夠上市的原因。因此要防止為了追求盈利額而犧牲戰略長遠的利益，防止得不償失。

在微信小程序開發和運營的過程中，數據管理和運營并不是萬能的，但是沒有數據管理和運營是萬萬不能的。數據管理和運營可以清晰地展示企業經營的實際情況，客戶需求的變化，市場競爭的變化，間接反應企業經營的健康狀況，為創業者提供改進經營方式方法的決策支持，讓創業者能更敏捷的對客戶和市場實現隨機應變，實現企業的良性生存和發展。

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