1、從用戶運營的角度來看

APP用戶運營圍繞用戶生命周期、用戶價值等等多種對用戶標簽化分層，用于支持精細化運營策略、提升用戶量和活躍度；用戶精準營銷可根據用戶行為、用戶標簽、用戶興趣等訓練數據模型，通過紅包+短信/push、個性化智能推薦內容等手段提升用戶下單轉化率、內容點擊和付費率等，實現產品業(yè)務目標。

在小程序的用戶運營中，同樣需要了解用戶畫像、用戶分層和精準營銷等，相對于APP的用戶獲取，小程序門檻和成本更低，利用線上微信的流量，線下商戶人流量轉化為線上的用戶，關聯公眾號，將內容所帶來的粉絲直接快速轉化為用戶，減少微信上獲得的用戶的流失，從微信公眾號直接引導至小程序完成轉化。

2、從內容運營的角度來看

基本大部分線上產品均已開通微信公眾號，且常用的APP的公眾號聚集了大量的粉絲，企業(yè)投入了大量的人力物力給自己產品的公眾號圈粉，通過公眾號的內容運營帶動一幫粉絲，形成一定的品牌影響力。服務號除了日常推文外，還承擔微信網頁下單，客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。而微信公眾號已支持關聯到小程序，內容+小程序組合可以實現訂單轉化，如淘寶和京東將內容板塊搬進APP內，有了小程序以后，更多的商戶可以利用內容聚集粉絲，利用小程序轉化粉絲。

 3、從流量運營的角度來看

APP的流量運營是基于商務市場，與其他線上產品置換資源合作，獲取流量和新客；或是通過付費廣告獲取外部流量，如網易新聞投放信息流廣告；小程序則背靠微信巨大流量，目前已開發(fā)附近小程序、主動搜索小程序，微信好友聊天和微信群掃碼識別，公眾號菜單關聯、聊天列表置頂等入口，線下商戶可以通過物料引導用戶掃碼使用，不管線上線下均可通過二維碼輕松獲取微信內的流量。當然，小程序之間也可展開流量互換合作，互利互惠，形成聯動效應。

4、從渠道運營的角度來看

APP的渠道運營是指應用商店內的推廣，及百度搜索關鍵詞排名，引導用戶下載手機端APP或使用PC端網頁服務。而小程序不需要用戶去應用商店安裝的成本，使用門檻很低，且基于微信這個高頻超時長應用環(huán)境內，故不存在傳統(tǒng)的渠道運營，但正如海量的微信公眾號一樣，未來小程序的渠道運營應關注如何在微信的眾多小程序中排名靠前，研究微信的排序規(guī)則，如優(yōu)化淘寶的店鋪排序一樣，做好自家小程序排序優(yōu)化。

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