隨著大數(shù)據(jù)，云計(jì)算以及AI技術(shù)的發(fā)展，未來的零售行業(yè)必定是要向智慧零售的方向發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示，目前微信已接入小程序數(shù)量100余萬，覆蓋政務(wù)民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐飲等行業(yè)，成為騰訊“智慧零售”解決方案的重要組成部分。那么在智慧零售的發(fā)展趨勢(shì)下線下商家應(yīng)該如何布局小程序呢？

傳統(tǒng)零售存在的問題 

一方面隨著獲客成本不斷上升，商家需要投入大量的人力資金才能實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和留存； 另一方面，客戶面對(duì)玲瑯滿目的商品需要花費(fèi)巨大的時(shí)間成本去甄別選購(gòu)。 對(duì)于商家和客戶來說，如何精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)自己的需求，是傳統(tǒng)零售中面臨的難題。 

小程序的社交屬性能夠?qū)崿F(xiàn)小程序的裂變，通過好友和社群都可以方便轉(zhuǎn)發(fā)小程序。在社群中，一般都聚集著同一興趣愛好的人群，在其中轉(zhuǎn)發(fā)滿足他們需求的小程序往往能夠引起他們的注意并使用。

同時(shí)，小程序的出現(xiàn)可以使得營(yíng)銷成本降低，進(jìn)行線上買單，線下取貨，為線下門店引流。

現(xiàn)在小程序的入口越來越豐富，線上可以通過好友分享、主界面下拉等方式打開小程序，線下可以通過掃一掃二維碼的方式進(jìn)入小程序。線上線下的聯(lián)通使得用戶會(huì)更廣泛地使用小程序，是實(shí)現(xiàn)智慧零售非常重要的一步。

智慧零售的存在將會(huì)慢慢抹平線上線下的鴻溝，其中微信支付的存在幫助商家在交易過程中實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化，更好地分析自己的經(jīng)營(yíng)狀況。

信息時(shí)代中，最具有的價(jià)值就是用戶和數(shù)據(jù)。在之前的電商模式里，商家需要平臺(tái)幫助他們引流，然而，數(shù)據(jù)和用戶還是在平臺(tái)上。而現(xiàn)在商家可以通過小程序來構(gòu)建自己的零售平臺(tái)，將用戶和數(shù)據(jù)私有化，能夠最大價(jià)值地利用。

智慧零售的出現(xiàn)，不僅是商家的機(jī)會(huì)，也是消費(fèi)者和商家之間的一個(gè)連接通道。智慧零售最終目的實(shí)際上是要把零售買賣關(guān)系變成商家與消費(fèi)者之間更為精準(zhǔn)、高頻的交互。

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